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Les modes de paiement acceptés par c.of sàrl sont exclusivement ceux indiqués sur notre plateforme.
Toute offre de commande est subordonnée au paiement préalable de la totalité du montant de la commande.
Les paiements sont effectués au moyen des serveurs mis à disposition et sécurisés par les instituts financiers partenaires de c.of sàrl, de sorte qu’aucune information financière concernant le client ne transite via nos serveurs.
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Le client peut acquérir des bons de consultation (équivalant à des bons cadeaux) à travers le site. Ceux-ci sont transmissibles et peuvent par conséquent être offerts à des tiers. Les bons de consultations peuvent être utilisés en complétant si nécessaire avec un autre moyen de paiement accepté par COD. Ils ne peuvent toutefois pas être cumulés entre eux.
La revente de bons de consultations à des fins commerciales, sous quelque forme que ce soit, est interdite. La reproduction ou l’édition de bons de consultation est également interdite
Les tarifs présentés sur la plateforme sont présentés hors taxe. La TVA de 7.7% s’applique lors du paiement.
Une consultation est annulable tant que la réservation d’une date de consultation n’est pas validée par le consultant.
La commande d’une consultation à la demande est valable 30 jours à partir de la date de la commande.
Les modalités de remboursement s’appliquent selon la situation décrite par l’expert et le client.
Tant qu’une consultation n’est pas validée par l’expert, le client peut procéder à une demande de remboursement.
Le report d’une session de consultation n’entraine pas un remboursement automatique. La session devra être planifiée à la convenance des deux parties.
Si une consultation est réservée mais que cette dernière doit être déplacée, alors le client comme l’expert disposent de 30 jours pour planifier la consultation.
Cependant, si l’expert n’a pas la capacité de délivrer la prestation dans un délai de 30 jours, le client pourra demander de contacter un autre expert ou demander un remboursement de la consultation.
Si le client ne peut pas se rendre disponible pour planifier une nouvelle consultation dans une période de 30 jours. La prestation ne pourra être remboursée.
Le montant du remboursement est défini selon le montant versé moins les coûts de la transaction fixés à 5% par les organismes financiers de c.of sàrl.
Ainsi pour une prestation facturée CHF 200.- HT, soit, CHF 215.40.- TTC, le montant remboursé est fixé à CHF 204.63.-
La prestation de consultation à la demande est forfaitaire. Elle est facturée au début de chaque consultation. Les factures seront émises par la société c.of Sàrl.
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Au terme du contrat, l’obligation de discrétion demeure en vigueur aussi longtemps que les informations concernées restent confidentielles et tant que l’exige la sauvegarde des intérêts légitimes de la partie concernée, mais au maximum pendant 3 ans.
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